Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 169 bet

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 169 bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
169 bet Điều khoản và điều kiện của 169 bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và yêu cầu giao dịch trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng di động để gửi yêu cầu, kiểm tra trạng thái xử lý và xem lịch sử liên hệ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm hoàn tất giao dịch của bạn.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ qua live chat hoặc email — yêu cầu xác minh danh tính là bắt buộc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 169 bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc tài khoản của bạn.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản 169 bet. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký để thông báo lý do. Bạn có thể khiếu nại hoặc cung cấp thêm thông tin xác minh qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp mã giao dịch liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phối hợp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu cần thiết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.